[스크랩] 각유소장(各有所長)

계명구도(鷄鳴狗盜) 라는 고사성어가 있다.

뜻을 풀이해보면 '닭 울음소리나 개 흉내를 잘 내는 천한 재주도 훌륭하게 쓰일 때가 있다'.는 뜻이다.

 

옛날 제(齊)나라 왕족 맹상군(孟嘗君)은 남다른 재주를 지니고 있는 사람이 있으면 食客으로 맞아들이니, 그 수가 삼천명을 넘었다. 그는 인재를 적재적소에 쓰고 그들을 위해 재산을 아끼지 않아 명성이 자자했다.그가 손님과 대화할 때면 사람을 시켜 병풍뒤에서 대화내용을 빠짐없이 기록하고 친척집 주소까지 기록해 두었다가 손님이 작별인사도 하기 전에 사람을 보내 친척들에게 선물을 주는 주도면밀한 ‘사람관리’로 그의 집에는 항상 식객들로 들끓었다.

진(秦)나라의 소왕(昭王)은 맹상군(孟嘗君)의 명성을 듣고 그를 초청하였다. 그런데 맹상군(孟嘗君)이 진(秦)나라에 들어가자 소왕(昭王)은 그가 다시 제(齊)나라로 돌아가지 못하도록 억류하였다.

맹상군(孟嘗君)은 소왕(昭王)의 애첩에게 사람을 보내 도움을 청했다. 그러자 소왕(昭王)의 애첩은 호백구(狐白구)를 요구했다. 호백구(狐白구)는 여우의 겨드랑이 털로 만든 아주 귀한 털옷인데, 맹상군(孟嘗君)은 진(秦)나라에 들어올 때에 이미 소왕(昭王)에게 이것을 바쳤기 때문에 다시 구할 수가 없었다.

이 때 맹상군(孟嘗君)을 따라온 식객 한 사람이 진(秦)나라 대궐에 들어가 개 흉내를 내며 감쪽같이 호백구(狐白구)를 훔쳐 와 그것을 소왕(昭王)의 애첩에게 주었다. 호백구(狐白구)를 받은 애첩은 소왕(昭王)에게 그를 풀어줄 것을 애원하니, 소왕(昭王)은 맹상군(孟嘗君)의 귀국을 허락해주었다.

맹상군(孟嘗君)은 곧 말을 달려 한밤중에 국경 근처인 함곡관(函谷關)에 이르렀다. 얼마 후 맹상군(孟嘗君)을 놓아 준 것을 후회한 소왕(昭王)이 군사를 보내 맹상군(孟嘗君)을 잡아오도록 하였다. 맹상군(孟嘗君)이 급히 관문을 나가려고 했으나 그곳 법에 관문은 첫 닭이 울기 전에는 열리지 않았다. 이때 식객 한 사람이 닭 울음소리를 내자 주변의 모든 닭들이 따라 울었다. 이에 관문이 열리고 맹상군(孟嘗君)은 무사히 제(齊)나라에 돌아올 수 있었다.

우리는 이 이야기를 통해서 人材를 활용하는 훌륭한 교훈을 얻을 수 있다. 神이 인간을 세상에 내놓을 때는 이 세상을 살아 나갈 수 있도록 반드시 한가지 이상의 재능을 주시어 내 보내셨을 것이다. 유능한 관리자, 탁월한 경영자는 바로 이 맹상군처럼 사람들이 갖고 있는 재능을 알아보고 그것을 활용토록 하는 사람이 아닐까?

실제로 갤럽에서는 다양한 국가, 언론, 기업에 종사하는 백만명 이상의 직원을 대상으로 조사를 벌였다. 직장생활의 거의 모든 측면에 대해 질문하였고, 답변에 대한 분석을 통해 생산성 높은 직원들의 욕구를 파악하였다.

또한 탁월한 관리자는 어떤 방식으로 유능한 직원들을 찾고 그들의 잠재력을 극대화 시키는 것인가에 대한 해법을 찾기위해 8만명이 넘는 관리자들을 인터뷰 하였다. 그리하여 지난 1999년 발표된 책이 바로 마커스 버킹엄과·커트 코프만의 공저 "First, Break All the Rules"이다.

이 책에서 내린 결론,유능한 관리자들이 공유하는 혁신적인 사고란 과연 무엇일까?

2천2백여년의 세월을 뛰어넘어 오늘날의 맹상군은 어떻게 생각하고 있는지 알아보자.

전갈과 개구리의 우화 하나를 먼저 소개해 본다.

전갈과 개구리가 살고 있었다. 전갈은 연못을 건너고 싶었지만 수영을 할 줄 몰랐다. 그래서 개구리에게 달려가 부탁했다.

"야, 개구리! 날 등에 업고 연못을 건너 줄 수 있니?"
"그러고는 싶지만....."개구리가 대답했다.
"하지만 안 돼. 헤엄칠 때 독침으로 날 찌르면 어떡해?"
"아니, 내가 왜 그러겠니?" 전갈이 말했다.
"널 찔러 나한테 득이 될게 뭐가 있겠니? 네가 죽으면 나 역시 빠져 죽고 말 텐데."

전갈에게 찔리면 치명적이라는 것을 개구리는 알고 있었지만, 그 말은 그럴 듯하게 들렸다. '설마 꼬리를 함부로 놀리진 않겠지!"라고 생각한 개구리는 전갈을 건네주기로 생각했다.

전갈이 개구리 등에 올라탔고, 둘은 연못을 건너기 시작했다. 그런데 연못 한 가운데를 지날 무렵 전갈이 꼬리를 뒤틀더니 개구리를 찌르는 게 아닌가!

"왜 날 찌른거야? 너한테도 좋을 게 없는데. 내가 죽으면 너도 물에 빠져 죽을 걸 뻔히 알면서...."
"나도 알아." 물에 가라앉으면서 전갈이 대답했다.

"하지만 난 전갈이야. 너를 찌를 수 밖에 없어. 그게 내 본능이야."

이 우화에서 개구리와 같은 생각이 바로 전통적 관념이다. 인간의 본성이란 변할 수 있으며, 충분히 노력하면 해낼 수 있다고 생각한다. 그리고 이러한 변화를 촉진하는 것이 바로 관리자의 몫이라고 말한다. 직원들의 무절제한 성향을 통제하기 위해 규칙과 정책을 개발하고 그들의 부족한 부분을 채울 수 있도록 기술과 능력을 가르치는 등, 관리자로서의 모든 노력은 직원들의 본성을 통제 또는 개선하는데 두어야 한다고 주장한다.

그러나 유능한 관리자들은 그와 정반대다. 그들은 개구리가 망각했던 사실, 즉 전갈처럼 직원들은 본성을 따른다는 사실을 직시한다. 직원들은 각기 다른 동기부여 방식을 가지며, 사고방식 및 동료들과의 관계에서도 나름대로의 스타일이 있다는 점을 알고 있다. 또한 직원들을 개조하는 데는 한계가 있기때문에, 모두를 동일하게 만들려고 애쓰지 않는다. 대신 유능한 관리자들은 '개인의 특성을 활용하고자' 이미 존재하는 것을 더욱 계발하도록 도와준다.

다음은 수만 명의 유능한 관리자들에게서 공통적으로 발견할 수 있었던 생각이다

1) 사람들은 별로 변하지 않는다.
2) 그 사람에게 없는 것을 있게 하려고 시간을 낭비하지 말라.
3) 있는 것을 밖으로 끌어내면 된다.
4) 그것조차도 쉽지 않다.

유능한 관리자들은 직원들의 잠재력이 무한하다고 생각하지 않는다.(무한한 능력은 신만이 가능하다). 그들은 직원들의 취약점을 고치도록 도와주지 않는다.오히려 그러한 노력 대신에 가장 잘 할 수 있는 일을 더 잘 할 수 있도록 선택하게 한다.

그래서 인재활용을 잘하는 관리자는

1) 직원을 선발할 때는 (단순히 경력 지능 판단력이 아니라) '재능'을 보고 결정한다.
2) 기대치를 설정할 때는 (적절한 단계가 아니라) 적절한 '성과(목표)'를 규정한다.
3) 동기를 부여할 때는 (취약점이 아니라) '장점'에 초점을 맞춘다.
4) 자기계발을 위해서는 (승진 준비가 아니라) 적절한 '역할'을 찾아준다.

갤럽의 연구팀은 위의 접근 방식을 유능한 관리자의 '4가지 열쇠'라고 명명하였다.이 4가지 열쇠는 유능한 관리자들이 직원들의 잠재력을 어떻게 계발하는지를 잘 설명해 주고 있다.

우리는 사람을 평가 하고 등용할 때

‘저 사람은 학벌이 안 좋으니까---,여자 (남자)이니까--,나이가 너무 많(적)으니까---,흑인(백인)이니까---,무슨 전공을 안 했으니까---, 얼굴이(신체가) 어떠하니까---,어느 지역 출신 이니까---,어느 집안 사람이 아니니까---,어느 학교 출신이 아니니까---,내편(내사람)이 아니니까---,내 코드와 안 맞으니까--,'등등의 이유로 등용을 배제하는 경우가 있다.

맹상군이 이런 사람을 보면 얼마나 안타까와 할까?

성훈에 각유소장(各有所長)이라는 말씀이 있다.
인간은 누구나 자기만의 장점이 있다는 말씀이다.
그 장점을 살리는 것이 내가 성공하고 나아가 다른 사람을 성공시키는 비결이 아닐까?

사람을 대할 때 그 사람의 단점을 보려고 하지 말자.
단점은 덮어두고 장점을 찾으려고 노력하자.
장점 찾기만 해도 바쁘다!

 

출처 : 블로그 > Mr. Hong의 보물섬 | 글쓴이 : 영웅문 [원문보기]